SMS受付システム


SMS受付システム

電話番号ひとつで簡単に
顧客への連絡が可能

SNSやeメール、郵便など、さまざまな通信方法が存在する今、もっとも高い到達率を誇ると言われているのがSMSです。その強みは、ほとんどの携帯電話が標準で対応しており、アプリのインストールが不要であること。eメールのように、メールボックスに埋もれてしまうことが少なく、開封されやすいこと。そして、携帯電話は契約時に本人確認が実施されているため、比較的自由に作成できるメールアカウントよりも、本人との結びつきが強く、顧客へのより確実な連絡手段として有用です。

システムの特徴

What’s GOOD
01

顧客本人に確実に知らせる

SNSやeメール、郵送に比べて、高い到達率と開封率と誇るSMSは、顧客とのコミュニケーションツールとして最適です。契約時に顧客から電話番号を聞くだけで、簡単に利用ができ、メールアドレスに比べて、変更されにくいという特徴があります。そのため、料金滞納者に対する督促通知といった重要な連絡についても、送達確認ができるSMSは非常に有効な手段となります。

02

基幹システムとの連動で効率化

どうしても手間がかかってしまう入退去時の登録・解約手続きにおいても、SMSによって、業務を効率化することが可能。顧客からワンコールしていただくだけで、その番号にSMSを自動送信し、オンライン上で手続きが進められます。本システムにより、これまでの業務フローを簡略化・省力化できるよう、顧客データベース等の基幹システムへの情報登録作業と連動した活用法をご提案いたします。

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